Это аудит бизнес‑процессов в Bitrix24 с целью выявления узких мест, актуализации регламентов и сбора ключевых метрик для формирования дорожной карты оптимизации. Результатом станет перечень процессов, ответственные лица, требуемые интеграции и пошаговый план внедрения с временными рамками.