Интеграция WhatsApp с Битрикс24 + ИИ-бот

Когда нужна услуга: клиенты пишут в WhatsApp, а менеджеры отвечают с личных телефонов — переписки теряются, руководитель не видит диалоги, заявки не попадают в CRM.

Что я делаю: подключаю WhatsApp к Битрикс24 через открытые линии, настраиваю распределение диалогов между менеджерами, автоматическое создание лидов и сделок. По желанию добавляю ИИ-бота: нейросеть отвечает на типовые вопросы, собирает данные клиента и передаёт разговор менеджеру.

Результат: вся переписка в CRM, ни одно обращение не теряется, клиенты получают ответ за секунды даже ночью.

• Ключевые слова:
• ии
• интеграция
• автоматизация
• бизнеса
• битрикс24
• нейросеть
• линии
• whatsapp
• бот
• открытые
• чат
• мессенджеров
• crm