ИИ-ассистент по базе документов компании: ответы со ссылкой на источник
Собираю ассистента, который отвечает на вопросы сотрудников и клиентов по вашим документам и всегда показывает, откуда взят ответ.
Что делаю:
— нарезаю документы по структуре, а не плоскими кусками: пункт читается вместе с шапкой раздела, иначе поиск находит верный абзац, а ответ выходит мимо;
— проставляю атрибуты редакции: документ, версия, дата, статус. Недействующая редакция в индексе даёт уверенную цитату отменённого пункта, а это хуже, чем «не знаю»;
— настраиваю гибридный поиск и промпт-слой с правилом: нет источника — нет ответа, вместо выдумки прямой отказ;
— подключаю к вашему каналу: чат на сайте, Telegram, внутренний интерфейс;
— замеряю точность на контрольных вопросах ваших специалистов, а не на своих.
На выходе: работающий ассистент, схема пополнения базы новыми документами, журнал вопросов и ответов для разбора ошибок.
Первый этап от 30 000 рублей: ядро на ограниченном наборе документов, чтобы оценить качество до полного объёма.
Работаю с Claude, GPT и российскими моделями, разворачиваю на вашем сервере или в облаке.
