Собираю ИИ-ассистентов, которые говорят с клиентами вместо оператора: отвечают на вопросы, подбирают услугу, забирают заявку и передают менеджеру. Работают 24/7 в Telegram или в виджете на сайте.
Отличие от кнопочного бота: ассистент понимает свободную формулировку, удерживает нить разговора и отвечает строго по вашим материалам. Нет ответа в базе — скажет об этом и позовёт человека, а не сочинит.
Задачи, которые закрывает:
— консультации по прайсу, услугам, срокам, условиям доставки
— подбор товара или тарифа под запрос клиента
— первичная обработка обращения и квалификация клиента
— ответы по вашей базе знаний: документы, FAQ, сайт, регламенты
— разгрузка поддержки на типовых повторяющихся вопросах
Что входит в сборку:
— проработка роли, тона и границ ответов под ваш бизнес
— векторная база знаний с поиском по вашим документам (RAG)
— память диалога и распознавание свободной речи
— панель управления: правка инструкций и материалов без разработчика
— установка на сервер, тестирование, запуск
По запросу добавляю: связку с CRM и Google Tables, оплату в диалоге, обработку голосовых, работу в нескольких каналах.
Порядок: разбираем задачу, фиксирую смету и срок, собираю ассистента на ваших данных, вместе проверяем ответы на реальных вопросах, запускаю и сопровождаю.
Технологии: Node.js (TypeScript), OpenAI API, Claude API, векторные базы, PostgreSQL, Telegram Bot API.
Безопасная сделка, оплата по этапам. Опишите, что должен закрывать ассистент — предложу решение.