ИИ-агент отвечает клиентам и готовит лиды в Битрикс24
Клиенты пишут вам отовсюду: сайт, Телеграм, WhatsApp, Авито. ИИ-агент встроен прямо в Битрикс24 и первым отвечает в любом из этих каналов за секунды, днём и ночью. Он понимает текст, расшифровывает голосовые сообщения и разбирает фотографии: например, по снимку наклейки на технике сам определяет модель и нужную деталь.
Дальше агент работает как опытный сотрудник первой линии. На типовые вопросы отвечает сам. Если данных не хватает, вежливо уточняет у клиента. Когда информация собрана, заполняет карточку в CRM, даёт заявке понятное название вместо безликого номера и передаёт менеджеру уже готового к покупке клиента с уведомлением в Телеграм.
Результат: менеджеры перестают быть секретарями и подключаются только к тёплым, подготовленным заявкам. Ни одно обращение не висит без ответа ночью или в выходной, клиент не уходит искать у конкурентов. Поток заявок можно наращивать без найма новых операторов.
Что входит:
- разбор ваших процессов и сценариев общения с клиентами
- подключение агента ко всем каналам через Битрикс24
- обучение агента под ваши товары, услуги и частые вопросы
- уведомления менеджерам о готовых заявках
- запуск, проверка на реальных обращениях, поддержка после старта
