Чат-бот и 1С: бот обещает клиентам только тот товар, который есть на складе

Бот говорит «два на складе, привезём завтра», а на складе ноль — отгрузили вчера, провести забыли. Раньше это ловил менеджер, который знал, где бардак. Теперь клиент получает обещание, которое никто не выполнит, а виноват в его глазах магазин.

Что делаем:
— сверяем, что бот говорит о наличии и ценах, с тем, что в 1С и на складе;
— находим позиции и места, где учёт расходится с реальностью;
— ставим проверку: если данные о наличии или цене сомнительные (давно не обновлялись, противоречат друг другу), бот не обещает, а передаёт вопрос менеджеру;
— даём список дыр в учёте, которые стоит закрыть вам.

Не входит: наведение порядка в самом учёте 1С, настройка обмена 1С с сайтом с нуля.

• Ключевые слова:
• ии
• интеграция
• неправильно
• остатки
• складе
• чат
• ошибается
• показывает
• 1с
• ценах
• бот
• наличие