Автоматизация бизнес-процессов в Битрикс24: CRM, роботы, смарт-процессы
Автоматизирую бизнес-процессы в Битрикс24: сделки сами идут по стадиям, карточки создаются, поля переносятся, а руководитель вовремя узнаёт о зависших заявках. Чего Битрикс24 не умеет штатно, дописываю на PHP.
Что входит в услугу (базовый пакет):
• разбор процесса и схема автоматизации под вашу задачу;
• воронки, стадии, поля и права ролей на уровне стадий;
• роботы, триггеры и бизнес-процессы - в базовый пакет входит одна связка, например воронка и смарт-процесс, больше - расширением;
• PHP-блоки в бизнес-процессах и обработчики событий там, где штатных настроек не хватает;
• антидубль и защита от повторных срабатываний;
• сквозной тест на вашем портале и инструкция для команды.
Работаю в облаке и в коробке. Через REST API подключаю сайт, телефонию и 1С.
Из практики:
• производство: связал две воронки продаж со смарт-процессом «Лаборатория», настроил два маршрута, историю обратной связи и запреты на чужие этапы. 23 сквозных сценария на боевом портале и инструкция на 55 страниц;
• колл-центр микрофинансовой компании: CRM с нуля за 2-3 рабочих дня - роли, робот эскалации через 10 минут, телефония MANGO OFFICE, приём заявок с сайта без дублей.
Как работаем: разбираем ваш процесс - согласую схему - настраиваю и тестирую - сдаю с инструкцией. Заметные сотрудникам правки делаю вне рабочего времени.
- Ключевые слова:
- битрикс
- специалист
- бизнес
- воронка
- триггеры
- смарт
- ключ
- rest
- процессы
- доступа
- роли
- внедрение
- автоматизация
- сделки
- облако
- права
- битрикс24
- б24
- api
- mango
- срм
- заказать
- доработка
- поля
- стадии
- роботы
- настройка
- телефония
- bitrix24
- crm
- манго
- заявки
- сайта
- office
- обработчики
- программист
- b24
- процессов
- коробка
- 1с
- лиды
- воронки
- событий
- php
- продаж
- вебхук
- бп
- bitrix
