AI-анализ обращений клиентов (до 1000 сообщений) — причины и отчёт
Проанализирую до 1000 обращений клиентов и покажу повторяющиеся проблемы, причины негатива и темы, которые съедают время поддержки.
Что входит в фиксированную стоимость:
• до 1000 сообщений в CSV или XLSX;
• очистка и обезличивание данных;
• группировка обращений по темам;
• оценка тональности;
• топ-20 причин обращений;
• выделение критичных жалоб;
• рекомендации для FAQ и продукта;
• отчёт PDF и таблица XLSX;
Что не входит:
• ещё 1000 сообщений — +8 000 руб;
• дашборд — +15 000 руб;
• ежемесячное обновление — +10 000 руб;
Для старта пришлите: Выгрузку CSV/XLSX с текстом, датой и статусом обращения, персональные данные можно скрыть.
Срок: 5 рабочих дней после получения материалов и доступов.
Результат: Отчёт PDF, размеченная таблица XLSX и список рекомендаций по поддержке.
