Практическое руководство по построению Карты пути клиента (CJM), которое превратит ваши догадки о клиентах в конкретные действия для роста прибыли.
Для кого:
Владельцы малого и среднего бизнеса
Маркетологи и продакт-менеджеры
Предприниматели, которые хотят увеличить повторные продажи
Те, кто устал строить бизнес на интуиции
Почему это работает?
Большинство CJM — красивые схемы, которые висят на стене и не приносят денег. Это руководство учит строить рабочую карту, которая покажет:
Где клиент «спотыкается»
О чем он думает, когда видит вашу цену
В какой момент испытывает радость (и как это повторить)
Что внутри (8 страниц без "воды"):
Введение — что такое CJM простыми словами
Подготовка — 3 вопроса-фундамента (цель, персонаж, факты)
Анатомия карты — 5 обязательных слоев с примерами
Алгоритм за 2 часа — пошаговый план построения
Реальный пример — CJM ресторана азиатской кухни в виде таблицы
Правила внедрения — как не превратить карту в бесполезную бумагу
Итоговый чек-лист — проверка перед запуском
Вы получаете PDF-файл с практическим руководством по CJM (8 страниц) в личные сообщения после заказа.