Chatcore — Ядро ваших заявок
Менеджер, который не спит. Заявки, которые не теряются.
Что это. Chatcore — универсальный AI-консультант для сайта и система управления клиентскими обращениями. Он работает 24/7, отвечает на вопросы на основе знаний о компании, уточняет потребности и помогает посетителю перейти от интереса к заявке.
Задачи. Посетители не всегда готовы сразу звонить или заполнять форму, а менеджеры не могут отвечать круглосуточно. Chatcore помогает не упускать обращения, сокращает нагрузку на сотрудников и сохраняет контекст общения.
Как работает. AI-консультант ведёт диалог, помогает разобраться в товарах и услугах, предлагает оставить контакты. Заявка вместе с темой запроса и кратким AI-резюме поступает в Telegram. Там менеджер может просмотреть переписку, принять заявку в работу, изменить статус и зафиксировать результат. Статистика показывает количество консультаций, заявок и результаты обработки.
Гибкая настройка. Можно изменить имя, аватар, оформление, приветствие, подсказки, форму заявки и базу знаний под специфику бизнеса. Текущая реализация работает на WordPress; интеграция с другими сайтами возможна по согласованию технических условий.
Результат. Клиенты получают помощь в удобное время, менеджеры — понятные заявки с историей диалога, руководитель — прозрачный контроль и аналитику. Chatcore превращает общение на сайте в управляемый процесс работы с потенциальными клиентами.