Автоматизация сети учебных центров «УМКА»
- 1
- 0
- Опубликовано: 2024-10-07
В компании «Умка» работает более 100 человек и несколько уровней менеджмента. В таких условиях многие задачи не исполнялись и была затруднена координация между отделами.
Цель:
Внедрить задачно-проектную культуру для сотрудников, CRM для отдельных направлений и автоматизировать бизнес-процессы.
Результат внедрения CRM:
Менеджмент перешёл на постановку и приемку задач в Битрикс24, увеличилась эффективность подразделений.
Для планирования проектов стали использовать функционал «Группы» в Битрикс24.
В компании создано единое пространство для общения и ведения документации.
Под сезонные проекты (например, «Резиденция Деда мороза») внедрили CRM в работу отдела продаж. В результате смогли отследить количество заявок и их рекламный источник, обработку менеджерами заявок и сформировать отчёты по выручке без затрат на ручной сбор информации.
Цель:
Внедрить задачно-проектную культуру для сотрудников, CRM для отдельных направлений и автоматизировать бизнес-процессы.
Результат внедрения CRM:
Менеджмент перешёл на постановку и приемку задач в Битрикс24, увеличилась эффективность подразделений.
Для планирования проектов стали использовать функционал «Группы» в Битрикс24.
В компании создано единое пространство для общения и ведения документации.
Под сезонные проекты (например, «Резиденция Деда мороза») внедрили CRM в работу отдела продаж. В результате смогли отследить количество заявок и их рекламный источник, обработку менеджерами заявок и сформировать отчёты по выручке без затрат на ручной сбор информации.
Комментариев нет
оставить комментарий могут только авторизованные пользователи