Олег Пашкиров
Был на сайте: 26.07.2023 22:52

Олег Пашкиров riy

Паспорт не верифицирован

Создание рабочей документации по ИТ инфраструктуре 

  • 86
  • Опубликовано: 2015-11-30
Многие компании часто страдают от того, что системный администратор (или лицо, исполняющее его обязанности) не имеет чёткой документации. Фактически, это означает полное её отсутствие, т.к. документация, актуальная на позавчера, не имеет ни малейшей ценности.

Ваш сисадмин ползает по полчаса под столами в поисках нужной розетки? Роется в бумажках и мануалах, вспоминая пароль? Может ответить "я забыл" на чётко поставленный вопрос?
Если Вы отвечаете на все эти вопросы утвердительно, то документации у Вас не существует. А теперь представьте: админ заболел, а надо срочно что-то сделать. Или - Вы решили уволить админа, а он начал шантажировать Вас тем, что в его системе никто не разберётся. Или - админ просто взял и исчез. Что Вы будете делать?
Я вытаскивал организации и из таких ситуаций. Но это всегда дорого, долго, и непросто.

Поэтому я считаю за правило хорошего тона то, что у Заказчика должен быть полный пакет документации о его системе. И я такой пакет предоставляю. Более того, я сам работаю на его основе, внося все необходимые изменения по мере развития инфраструктуры. Именно таким образом документация и поддерживается в рабочем состоянии.
И разумеется, последний "релиз" всегда отправляется Заказчику. Случиться может многое, и специалисту, который по какой либо из причин придёт вместо меня, не составит труда разобраться с системой благодаря составленным мною документам.

Для примера - один из документов, схема сети небольшой стоматологической клиники. Как правило, присутствует ещё один документ - перечень всего имеющегося оборудования с параметрами доступа, ролями, и прочими техническими данными. Его я, по понятным причинам, показать не могу.
Комментариев нет
оставить комментарий могут только авторизованные пользователи
Другие работы автора:
Переезд ИТ инфраструктуры компании

Переезд ИТ инфраструктуры компании Одна из компаний, находящихся у меня на постоянном обслуживании, решила сменить головной офис. Компания обладает довольно сложной инфраструктурой: в продакшен среде находится 8 серверов, количество пользователей порядка 50. Переезд необходимо было о…

Устранение проблем в работе ЛВС

Устранение проблем в работе ЛВС В компании Заказчика была развёрнута небольшая ЛВС. Внешне всё было прекрасно: СКС Legrand, кроссовый шкаф, хорошее оборудование. На деле же сеть постоянно зависала, внезапно пропадали линки, периодически становился недоступен Интернет и внутренние р…

Проектирование и монтаж системы видеорегистрации и аудиоконтроля

Проектирование и монтаж системы видеорегистрации и аудиоконтроля ТЗ: построить систему видеонаблюдения в торговом зале (керамическая плитка и сантехника), с возможностью скрытого аудионаблюдения на 6 каналов (микрофонов). ТЗ было реализовано на базе ПО ITV "Интеллект" (данная система применяется в моско…

Создание платформы для 1С в режиме SQL/терминал

Создание платформы для 1С в режиме SQL/терминал Заказчиком была поставлена задача по оптимизации имеющейся инфраструктуры и устранения проблем 1С 7.7 и 8.x. После проведения аудита стало понятно, что имеющихся вычислительных мощностей явно недостаточно: компания сильно выросла за последнее время…

Устранение проблем в работе кабельной сети

Устранение проблем в работе кабельной сети В компании этого Заказчика изначально был СКС. Но ужасно криворукие мои предшественники умудрились так его запоганить, что сеть ужасно тормозила, зависала по паре раз в день, постоянно пропадал доступ к локальным ресурсам и Интернету. Всё пришлось …

Ремонт высокопроизводительного сервера SQL

Ремонт высокопроизводительного сервера SQL После окончания гарантийного срока с одним из высоконагруженных серверов Заказчика началась беда: стал сильно тормозить дисковый массив. Я был приглашён разобраться с причиной проблемы и по возможности устранить её, или предложить какое-то другое реш…

Создание платформы для RKeeper/StoreHouse

Создание платформы для RKeeper/StoreHouse Изначально техническое задание было простым: построить сервер для работы связки ресторанного ПО RKeeper и StoreHouse с возможностью удалённого доступа к нему. В процессе общения с Заказчиком стало ясно, что кроме сервера надо полностью построить ИТ …

Построение сервера 1С для торговой компании

Построение сервера 1С для торговой компании Небольшая торговая компания пригласила меня полностью построить им ИТ инфраструктуру офиса. Было необходимо сделать всё: закупить оборудование, установить ОС и программы пользователям, построить СКС, телефонию, доступ в Интернет. Гвоздём программы бы…