Руслан Смирнов посвятил 25 лет работе в сфере IT, специализируясь на системном администрировании. В его обязанности входит установка, настройка и поддержка серверного программного обеспечения на базе Windows Server, а также администрирование Active Directory и управление правами пользователей. Помимо этого, он занимается настройкой IP-телефонии и специализированных программ, включая системы ЭЦП, бухгалтерские и торговые приложения.