Олег Бурцев занимается автоматизацией бизнес-процессов и внедрением искусственного интеллекта в отделы продаж. Работает с Битрикс24 как основной CRM-платформой, реализуя интеграции с сайтами, мессенджерами, телефонией и внешними сервисами через API. Специализируется на задачах, которые стандартные функции системы не решают: создание чат-ботов, ИИ-агентов для квалификации лидов и контроля качества, распознавание документов и изображений, сложные интеграции на Python и n8n, а также управленческая аналитика на основе баз данных. Имеет 11-летний опыт в e-commerce и собственный интернет-магазин по запчастям, что позволило ему построить IT-инфраструктуру бизнеса и глубоко понять его внутренние процессы. В работе использует стек технологий: Битрикс24 (API), n8n, Python, нейросети и базы данных.
