Наташа Меркулова
Была на сайте: 13.07.2024 21:05

Наташа Меркулова mirotext

Паспорт верифицирован
Работала Безопасной сделке

Все отзывы

83/0
за год:26/0
Профессионализм:10
Коммуникация:10

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Визитка, бланк, листовка»

25.06.2024
Приятно сотрудничать с человеком фанатом своего дела. Понимаете, что и зачем делает, любит свою профессию. Так что рекомендую как отличного специалиста в своей области.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для салона»

15.06.2024
Наташа, спасибо за такой красивый, стильный логотип. Даже не ожидала, что будет всё легко и такой потрясающий результат по гуманной цене
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо за отзыв

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Заказ логотипа»

03.06.2024
Работа выполнена на отличном уровне, правки вносились оперативно. Дизайнер очень ответственная и приятная в общении, корректная. Будем на связи и дальше работать вместе.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Иван, спасибо

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Заказ нейминга»

31.05.2024
Заказ был сложный, без ч?ткого ТЗ, совсем не знал, что хотел, но то что получилось в результате работы - супер! Остался доволен сотрудничеством, продолжим вместе делать мой новый бренд. Будем работать на постоянке.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Иван, с удовольствием!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Нарисовать персонаж»

26.05.2024
Наташа очень быстро выполнила наш проект, работа превзошла все наши ожидания. Лучшая из дизайнеров, в кем работали когда- то. Рекомендуем с ней работать!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо за отзыв!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для ютуб канала»

10.05.2024
Всё замечательно. Остался доволен результатом работы. Буду обращаться ещё!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Михаил, спасибо за отзыв. Обращайтесь, буду рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Баннер для интернет-магазина»

17.04.2024
Рад плодотворному сотрудничеству. Наташа очень грамотный дизайнер и просто позитивный, понимающий человек. С самого начала всё сделала как мне нужно. Приятно сотрудничать с такими людьми. Обязательно обращусь ещё!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Георгий, обращайтесь, буду рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Название для кафе»

04.04.2024
Понравился ваш подход, Наталья, будем работать с Вами ещё. Получился отличный нейминг, хотя мы очень переживали. Но напрасно, Вы отличный профессионал, рекомендуем всем
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Полина, спасибо, буду рада поработать с вами снова

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для салона пирсинга»

26.03.2024
Мой заказ выполнен профессионально. Из трёх предложенных вариантов, понравились два, их и дофиналили. Всем рекомендую для сотрудничества. Желаю дизайнеру дальнейших успехов!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Андрей, спасибо за отзыв

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип- название»

12.03.2024
Отличная работа без недочётов, быстро и качественно выполненно моё задание. Хочу отметить отдельно корректное общение и оперативные правки. Спасибо за работу и всего хорошего
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Сергей, спасибо, буду рада видеть вас в числе постоянных клиентов

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сайт для компании на Тильде»

06.02.2024
Выполнила свою работу профессионально и качественно. От сотрудничества остались хорошие эмоции. Большое спасибо, Наталья.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Вероника, спасибо, я рада, что всё хорошо. Обращайтесь

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Оформить логобук»

04.02.2024
Работа сделана аккуратно, мне всё понравилось
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Алина, спасибо за обратную связь

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип и сайт для салона красоты»

02.02.2024
Получила отличный логотип. Будем сотрудничать на постоянной основе
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Рада, что вам всё понравилось

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для мед фирмы»

11.01.2024
Высокого уровня работа, сразу понятно, почему дизайнер находится в топе. За логотипами теперь только к Наташе! Прекрасный вкус, чувствует клиента и видно, что любит работу.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо огромное за отзыв. приятно было с вами работать

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Оформить логобук»

26.12.2023
Очень рекомендую! Терпеливый и ответственный дизайнер, всё грамотно сделала. Спасибо!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Марина, спасибо, обращайтесь ещё, буду рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Дизайн сайта и баннера»

23.12.2023
Благодарю за работу, отличное дизайнерское решение, хороший стиль и чёткое исполнение тз. Получилось лучше, чем мы ожидали. Браво
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Рада, что вам понравилось

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Нейминг и логотип»

10.12.2023
Благодарю отличная работа
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо за отзыв

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Этикетка на Бад»

21.11.2023
Наталия прекрасно справилась с задачей, отрисовала несколько вариантов, все варианты замечательные. Остались довольны как работой, так и отношением дизайнера к своей работе. Прекрасная, умная девушка, приятно общаться с такими. Обязательно продолжим наше сотрудничество на новые заказы
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Елизавету, буду рада нашему постоянному сотрудничеству

Рекомендация

21.11.2023
Заказывали логотип. Работой довольны. Все быстро и качественно.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип»

18.11.2023
Оперативно отвечает, быстро и качественно делает. Так что приятно было работать. Дизайнер на высоком уровне, сделала даже больше, чем договорились. Оценка- отлично!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Полина, спасибо за вашу оценку, мне тоже приятно с вами работать

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать макет»

09.11.2023
Профессионально и в срок сделана работа. Большое удовольствие работать с профи в своём деле
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Данил, спасибо за обратную связь и за хорошие слова

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Минимальный фирменный стиль к логотипу»

05.11.2023
Наташа, спасибо за создание нового лого! Пришли к Наташе разочарованные в дизайнерах, много потратили денег, так и не получили что хотели.
Все варианты сделала нам очень хорошие. Мы рады, что нашли своего специалиста и не ошиблись в выборе. Будем обращаться ещё и рекомендовать своим друзьям, как надёжного и самого лучшего специалиста в дизайне логотипов.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Сергей, обращайтесь ещё, буду рада!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать брендбук»

08.09.2023
Результат на высоте. Я пришла со своей идеей, хорошо, что исполнитель смогла отговорить и показать как будет лучше. Ценю таких специалистов.
Крутая!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

София, очень приятно читать, спасибо

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Одностраничник на тильде»

22.08.2023
Дизайн отличный, ни минуты не пожалели, что выбрали Наташу исполнителем, высокий уровень работы специалиста, быстро схватывает что надо. Все хотелки по дизайну исполнила.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Стефания, спасибо за отзыв. Удачи в бизнесе!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать лого»

06.08.2023
Сотрудничали с Наташей первый раз, остались довольны. Логотип получился крутой. Спасибо за отличную работу!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Мария, я тоже довольна, спасибо за отзыв

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Фирменный стиль»

18.07.2023
Благодарю за работу. Отлично получилось, никаких претензий, только положительные эмоции. Полюбили этого дизайнера, будем обращаться ещё.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо, тоже получила максимум удовольствие от заказа

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип MINK»

08.06.2023
Благодарю за работу. Быстро и качественно!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Вам спасибо, приятно было работать

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Визитка, бланк, папка, конверт, паттерн»

27.05.2023
Отличный дизайнер со вкусом. Сразу виден опыт и умение работать. Увидела наш логотип и сделала что нужно. Всё волшебно!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Егор, хорошее техническое задание и всё получилось отлично. Спасибо!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип»

07.05.2023
Все классно получилось. Дизайнер всегда на связи, помогает, правки делает. Логотипом довольна. Всем советую.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Полина, мне тоже нравится то, что у нас получилось, Спасибо за обратную связь

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Фирменный стиль»

02.05.2023
Я вам благодарен за работу. Стиль сделан современно и качественно. Вы отличный дизайнер.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо за обратную связь

Отзыв исполнителя за персональную рабочую область:
«Стильный и современный логотип для Вашего бизнеса»

30.04.2023
Спасибо за работу! Все четко и быстро. Было приятно сотрудничать и с огромным удовольствием поработаю с Вами снова!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип»

09.04.2023
Наталья, спасибо за терпение и проделанную работу. Результат - идеальный дизайн. Будем работать и по другим задачам тоже. Всем советую.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Екатерина, спасибо за отзыв

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Макет упаковки переделать»

29.03.2023
Никаких нареканий по этой работе нет, всё понравилось. В итоге получила что нужно. Молодец!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Кира, спасибо. Очень рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип Ева»

23.03.2023
Все прошло хорошо. Исполнитель учитывал наши пожелания в работе, исправлял моменты. Все в срок
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Марина, спасибо. Приятно было с вами работать

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Редизайн логотипа»

25.02.2023
Отличные идеи у дизайнера, знает своё дело на отлично. Спасибо за труд.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для строительной компании»

22.02.2023
Выбрали Наталью сразу, очень понравилось её портфолио, лаконичные работы. Сотрудничеством остались довольны, отличный вкус у дизайнера, настоящий профессионал, подсказывала как и что лучше сделать. Желаем побольше интересных проектов и добросовестных заказчиков.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Этикетки»

10.02.2023
Со сроками конечно у нас не получилось с самого начала, работали долго, но результатом довольны.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать правки в фирменном стиле»

22.01.2023
Наталья, спасибо за работу.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Нейминг для магазина»

21.01.2023
Отлично выполненная работа! Будем и дальше обращаться с нашими проектами. Рекомендуем!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Фирменный стиль для ресторана»

13.01.2023
Проект приняли и довольны, получили, что надо. Спасибо.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для ресторана»

06.01.2023
Был сложный проект, много лиц принимающих решение, даже не представляли, что хотим получить в итоге. Но работой дизайнера остались довольны, терпения у неё много))), надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Профессиональной удачи в новом году, хороших клиентов и много заказов.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Роман, с Новым годом! Будем сотрудничать. Спасибо за отзыв

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип UNDERCOVER»

03.12.2022
Работа выполнена

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Детализированный логотип»

14.10.2022
Спасибо Натальи за быструю работу и быстрые корректировки.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Валерий, спасибо, было приятно с вами работать

Рекомендация

30.09.2022
Логотип отрисован, спасибо большое! Полностью закрыл все задачи))

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«КОФЕ.ТОЧКА»

28.09.2022
Полностью удовлетворен! Работа сделана на пять!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Денис, спасибо!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип для кафе по ТЗ»

18.08.2022
Спасибо большое Наталье за отлично проделанную работу, понравился подход к работе, результат порадовал.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Валерия, спасибо за приятные слова

Понравилось творческое решение Наташи. Делали логотип и комплект входящий в логобук. Было ряд пожеланий, которые были учтены и совместно получили отличный результат)
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Андрей, спасибо, рада, что вам всё понравилось

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать логотип»

25.06.2022
Получил положительный опыт работы с дизайнером. Отлично сработались и было ощущение, что Наташа читала мои мысли и делала что надо. Профессионал и сразу видно - человек на своём месте, делает работу, что ей по душе, кайфует от неё.
Творческих успехов и хороших клиентов.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Кирилл, спасибо за отзыв!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Разработать логотип»

20.06.2022
Спасибо огромное. Классный, стильный, серьёзный логотип. Буду обращаться ещё.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Ульяна, спасибо за отзыв. Буду рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип»

01.06.2022
Спасибо за качественно сделанный логотип
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Роман, обращайтесь, всегда рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип детской одежды»

21.05.2022
Хорошо выполненная работа! Спасибо за логотип!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Александр, спасибо. Рада, что вам понравилось

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать фирменный стиль»

12.05.2022
Задача была не простая, но все сделано профессионально. Большое спасибо!!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Вера, спасибо. Обращайтесь

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать лого»

08.05.2022
Все сделано с опережением графика, качественно и корректно. Остался доволен результатом. Обращусь снова
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Марат, спасибо

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать логотип транспортной компании»

07.05.2022
Стильный логотип получился, спасибо за работу
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Вера, спасибо за сотрудничество, приятно с вами работать

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Срисовать и раскрасить логотип с карандашных набросков»

03.05.2022
Благодарю Наталью за ответственный подход к работе! Исполнитель выполнил всё в срок, учитывая пожелания и комментарии. Однозначно рекомендую к сотрудничеству!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Маша, спасибо, приятно было с вами работать

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать красивый шрифтовой логотип»

01.05.2022
Дизайнер просто отличный! Сделала качественные варианты, правки оперативно внесла. Приятная в общении, порядочная, побольше бы таких исполнителей. Желаю успехов!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Александр, спасибо. Приятно было с вами работать

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Логотип для кожевеноймастерской»

18.04.2022
Мой первый опыт работы на данном портале и с фрилансом в целом.
Я благодарен Наталье за положительный опыт.
Отмечу что мне понравилось:
- скорость выполнения, в день обращения уже был готов логотип, мои правки тоже были оперативно внедрены
- оперативная обратная связь, быстро отвечала на мои вопросы, а у меня как у новичка было их не мало.

Однозначно рекомендую к сотрудничеству. 5 звезд из 5
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Владимир, спасибо, очень приятно было с вами работать

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать логотип для детского бренда»

14.04.2022
Отличная работа. Предоставила несколько вариантов, учла все требования. Никаких проблем в процессе работы.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Матвей, спасибо

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«дизайн нового сайта»

05.03.2022
Оперативно выполнена работа, учтены наши пожелания. Качеством довольны. Главное, что очень понравилось - быстрая связь и порядочность. Рекомендую к сотрудничеству.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать логотип для упаковки постельного белья»

17.02.2022
Очень быстро закрыли задачу, довольны качеством. Приятно было поработать. Со следующей задачей обратимся снова к Наташе
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Глеб, всегда рада

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать правки на сайте»

28.01.2022
Понравилось работать с исполнителем, обращаемся уже второй раз, четко и в срок. Нацелены на постоянное сотрудничество.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Приятно было с вами сотрудничать

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Сделать сайт компании»

08.01.2022
Заказ выполнен быстро, учтены все мои просьбы, точно по тз, обошлись практически без правок.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Анастасия, спасибо, очень рада нашему сотрудничеству

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«логотип для фонда помощи животным»

15.12.2021
Задача была нарисовать логотип для нового проекта-фонда помощи животным, за который мы, начинающие помощники, даже не могли предложить достойной оплаты, но несмотря на этот факт, Наталья в сжатые сроки сотворила чудесный, стильный, современный логотип, отражающий ту суть, которую мы и хотим донести до людей. От всего сердца благодарю Наталью за ее профессионализм и подачу нашей идеи в художественном формате! Ведь задача художника не только красиво сделать работу, но еще и уловить задачу и не затянуть сроки - все эти моменты у Наташи на высоте, и я смело могу рекомендовать этого специалиста для работы над любыми проектами.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Евгения, спасибо

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Логотип для магазина»

11.12.2021
Блестяще выполненная работа
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

София, спасибо за сотрудничество, очень приятно

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать логотип и фирменный стиль, визитки, бланки, цвета, шрифты»

05.12.2021
Всё очень круто!!!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Роман, спасибо, рада, что вам всё понравилось

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Дизайн страниц»

22.11.2021
Заказывал дизайн сайта, были предложены качественные и современные решения с учётом маркетинга и продвижения. Спасибо за работу, терпение и скорость

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Коррекция мобильных страниц сайта на WP»

20.11.2021
Очень тщательная проработка задания. Все замечания по ходу выполнения работ были учтены. Исполнитель все время был на связи, быстро реагировал на вопросы и просьбы. Работа выполнена в срок. Замечаний нет.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Андрей, спасибо

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Логотип (простой)»

10.11.2021
Наталья отлично меня поняла при изготовлении логотипа. Очень приятно работать с такими людьми. Благодарю от души!!!
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Алексей, спасибо. Мне очень приятно, что вам всё понравилось

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Нужен срочно логотип строительной фирме.»

07.11.2021
Заказал логотип у Наташи. Очень качественная работа, ответственный исполнитель. Все по делу и быстро, даже без правок.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо, рада, что вам понравилось

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Сделать сайт на Тильде.»

03.11.2021
Доволен сайтом, получилось вс?, как нам было нужно. Получился красивый сайт, очень современный. Спасибо.

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Разработать логотип»

29.10.2021
Хороший исполнитель, быстрое исполнение и качественная работа. Рекомендую всем.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Сделать дизайн 10 второстепенных страниц»

26.10.2021
В очередной раз работа выполнена профессионально, четко и оперативно! Понравилось с вами сотрудничать!

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Сделать дизайн главной страницы»

25.10.2021
Благодарю Наташу за работу над моим проектом. Вс? сделано на отлично. Работаем дальше
Заказчик

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«ЗА ОТЗЫВ - Необходимо разработать логотип для благотворительного проекта»

18.10.2021
Наталья, спасибо вам огромное за помощь в разработке логотипа для благотворительного проекта. Работа была выполнена в сжатые сроки и на высоком профессиональном уровне (что не менее важно)! Без лишних вопросов вносила поправки. Спасибо огромное! Всем советую обращаться за услугами к Наталье.

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Разработать логотип»

14.10.2021
Спасибо большое Наташе!
Всё очень чётко, быстро!
Я даже не ожидала, что создание нужного мне лого займёт так мало времени!
Спасибо ещё раз!

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Дополнения по сайту»

10.10.2021
Работой Специалиста очень довольна. Все задания выполнены четко, верно и без дополнительных доработок и что самое главное в указанные сроки. Планирую дальнейшее сотрудничество, Всем рекомендую!!!

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Правки по сайту»

08.10.2021
Нужно было срочно внести правки на наш сайт, сделанный на WordPress. Работа сделана быстро и качественно. Спасибо.

Отзыв заказчика за персональную рабочую область:
«Логотип кофейни»

07.10.2021
Второй раз обращаюсь. Сработались отлично. Будем сотрудничать. Ответственная очень.

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Создание корпоративного сайта.»

03.10.2021
Спасибо Наталье. Отличный специалист, сделала всё в лучшем виде. Будем сотрудничать на постоянной основе и рекомендовать знакомым.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Владимир, благодарю

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Создание интернет магазина»

30.09.2021
Благодарю за работу. Всё качественно и в срок.

Рекомендация

27.09.2021
Очень быстро выполнили мою работу! Спасибо за оперативность!

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Логотип»

24.09.2021
Спасибо за разработку логотипа. Работать с Наташей понравилось, всегда на связи. Всё сделано ч?тко по ТЗ.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо, Дмитрий, взаимно.

Отзыв заказчика за рабочую область по проекту:
«Нейминг магазина»

24.09.2021
Заказал нейминг магазина. Работой доволен, вс? сдано в срок. Буду обращаться ещё.
Наташа Меркулова
Ответ пользователя

Спасибо, обращайтесь

Для того, чтобы оставить отзыв, претензию или рекомендацию, необходимо авторизоваться