Построение отдела продаж для девелопера ИЖС
- 0
- 0
- Опубликовано: 2024-09-30
Мой опыт создания отдела продаж начался с проекта по реализации коттеджного поселка на 250 земельных участков. Основной задачей было построить эффективную систему продаж, которая принесла бы высокие результаты.
Мы достигли кратного увеличения объемов продаж от года к году.
Уверенно держали конверсию из лида в показ 30% из показа в лид 30%.
Стоимость сделки была от 36 до 45 тыс. руб. при среднем чеке за участок 1.5 млн. руб.
На старте я активно консультировался и запрашивал аудиты от практикующих руководителей отделов продаж из девелоперских компаний, что помогло выстроить эффективную систему используя актуальные практики отрасли.
Я постоянно улучшал процессы, добавляя новые инструменты для управления и повышения эффективности.
Сейчас моя система включает:
Полную интеграцию с CRM-системами, что позволяет автоматизировать продажи, вести учет клиентов, контролировать выполнение задач и анализировать результаты.
Разработанные регламенты ведения клиента с четкими этапами взаимодействия и коммуникаций на всех уровнях продаж.
Алгоритмы обработки возражений для более эффективного взаимодействия с клиентами.
Систему мотивации сотрудников, направленную на достижение ключевых показателей, с финансовыми и нематериальными стимулами.
Автоматизацию отчетности, которая позволяет отслеживать выполнение планов и собирать данные о продажах в режиме реального времени.
Построение продуктовых тренингов для обучения сотрудников, а также план адаптации новых сотрудников и повышение квалификации текущих.
Регулярный контроль дебиторской задолженности и управление оплатами в разрезе каждого проекта.
Аналитику по конкурентам, позволяющую отслеживать динамику предложений на рынке и адаптировать стратегию продаж.
Обратную связь с клиентами после завершения сделки, с последующим анализом для улучшения сервиса.
Функциональные обязанности руководителя и менеджеров: четко описанные роли каждого сотрудника отдела продаж, что позволяет выстроить эффе