Нарисовать в Miro бизнес-процесс управления жизненным циклом клиента для CRM (воронка + смарт-процессы + маршрутизация)

Задание закрыто
Стоимость:Договорная
Срок выполнения:1 день
Варианты оплаты:По договоренности
Дата публикации:2026-05-13 21:45
Обновлено:2026-05-14 22:13
Была на сайте:2026-05-15 06:51

Нарисовать в Miro бизнес-процесс управления жизненным циклом клиента для CRM (воронка + смарт-процессы + маршрутизация)

 
Задача

Здравствуйте. Необходимо нарисовать в Miro детальную бизнес-схему (бизнес-процесс) для крупной производственной компании (упаковка, гофрокартон). Схема будет использоваться для:

· согласования с руководителями;
· постановки задачи интеграторам CRM (Битрикс24);
· обучения менеджеров.

Что нужно отобразить на схеме:

1. Четыре основных сущности (блоки):
· Карточка компании (сегмент A/B/C, матрица потребностей: гофра/ВПП/полиграфия, статус жизненного цикла, дата последней отгрузки, выручка, претензии)
· Одна воронка продаж (этапы: КП образцы переговоры счёт оплата отгрузка закрыто)
· Смарт-процесс «Жизненный цикл» (статусы: Новый Растущий Стабильный В риске Ушедший Реактивация)
· Смарт-процессы «Претензии» и «Реактивация (автоворонка КЦ)»
2. Триггеры (автоматические и ручные):
· Данные из 1С: дата последней отгрузки, количество отгрузок, снижение объёмов на 30% и более.
· Таймеры: 30/60/90 дней без отгрузок.
· Дополнительный триггер по ИИ/Сэлдону (проверка клиент...

Видеть полную информацию и оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.

Оптимизировано и агрегировано ИИ:

Здравствуйте! Нам нужно создать детальную бизнес-схему управления жизненным циклом клиента для крупной производственной компании в Miro. Схема должна включать в себя основные сущности, такие как карточка компании, воронка продаж, смарт-процессы и маршрутизация, а также триггеры и автоворонки реактивации. Она будет использоваться для согласования с руководством, интеграции с CRM (Битрикс24) и обучения менеджеров. Важно, чтобы схема была оформлена с учетом цветовой кодировки и включала кликабельные фреймы для детализации процессов. Результатом работы должна стать ссылка на редактируемую доску Miro и экспортированный PDF. Для выполнения этого задания потребуются следующие навыки: - Опыт работы с Miro и создание сложных бизнес-схем. - Знание терминологии в области CRM, воронок продаж и смарт-процессов. - Умение структурировать и визуализировать информацию. - Опыт интеграции с 1С и понимание сегментации клиентов.
Рекомендации агрегированы на основе похожих успешных проектов и реальных навыков исполнителей.
Саша Ш
Саша Ш alex19an
Основная специализация: ИТ и Разработка
    Напишите в телеграм @dfs148
    Обсудим подробнее задачу.
    Сергей mserg@inbox.ru
    Сергей mserg@inbox.ru MSergV
    Основная специализация: Инженерия
    Здравствуйте.
    Задача понятна. Здесь важно не просто нарисовать красивую схему, а аккуратно разложить логику CRM: карточка компании, воронка продаж, жизненный цикл клиента, претензии, реактивация, триггеры из 1С, маршрутизация по сегментам и задачи менеджерам.
    Могу подготовить схему в Miro:
    — общая схема верхнего уровня;
    — отдельные фреймы с детализацией каждого смарт-процесса;
    — переходы с общей схемы на нужные фреймы;
    — цветовая кодировка по вашему ТЗ;
    — стрелки с условиями переходов;
    — разделение: данные из 1С, автоматика/роботы, действия менеджеров, рисковые статусы;
    — экспорт в PDF.
    Сначала соберу процесс в текстовой логике и черновой структуре, чтобы не потерять условия, статусы и переходы. После этого оформлю всё в Miro уже в нормальном визуальном виде для руководителей, менеджеров и интеграторов Битрикс24.
    По PDF отдельно уточню: нужен просто экспорт фреймов из Miro или PDF с оглавлением и внутренними переходами между разделами. Это лучше согласовать заранее, чтобы результат соответствовал ожиданиям.
    По опыту: занимаюсь структурированием сложных процессов, логикой автоматизации, воронками и постановкой задач под внедрение. В этой задаче могу быть полезен именно тем, что не просто перенесу текст в блоки, а проверю связность процесса.
    Срок: 4–6 рабочих дней.
    Стоимость: 35 000 руб.
    Если хотите сначала проверить подход, могу сделать первый фрейм / верхнеуровневую схему отдельным стартовым этапом за 7 000 руб.
    Алексей Шкляр
    Алексей Шкляр poshtman
    Основная специализация: Веб-разработка и Продуктовый дизайн
      Есть опыт проектирования CRM, AS-IS/TO-BE процессов, воронок, BPMN и схем автоматизации под Bitrix24 и 1С.

      Смогу структурировать это не просто как “красивую картинку”, а как рабочую схему для:
      — согласования с руководством
      — передачи интеграторам
      — дальнейшего обучения менеджеров

      Сделаю в Miro с нормальной декомпозицией, логикой триггеров, маршрутизацией, цветовой кодировкой и отдельными фреймами под смарт-процессы.

      Примеры:
      https://shklyar.ru/systemy-upravleniya

      Если актуально — оставьте Telegram или номер телефона.

      Примеры моих работ

      Направление
      Страница торговой площадки: спрос и предложение
      Дизайн карточки наблюдения
      Anton Litvinov
      Anton Litvinov litvinov82
      Здравствуйте, Ольга. Могу собрать понятную Miro-схему жизненного цикла клиента для CRM/Битрикс24: сущности, воронка, смарт-процессы, маршрутизация, статусы, ответственные, точки контроля и переходы между этапами.

      Подход:
      1. Сначала фиксирую структуру: компания, сделка/воронка, потребности, отгрузки, претензии, сегмент A/B/C.
      2. Развожу процесс по блокам: лид -> квалификация -> КП/образцы -> заказ -> производство/отгрузка -> повторная продажа/удержание.
      3. Добавляю маршруты: кто создает/меняет карточку, какие поля обязательны, когда запускаются задачи менеджерам, где нужен контроль руководителя.
      4. Оформляю так, чтобы схему можно было сразу показывать руководителям и передавать интегратору CRM как постановку.

      У меня сильная сторона — операционные процессы, таблицы, отчеты, автоматизация и контроль логики, поэтому сделаю не просто красивую картинку, а рабочую схему без разрывов.
      06:22 14.05.26
      Есть ли текущий регламент/таблица полей CRM и список ролей сотрудников? Если есть, лучше начать с них, чтобы схема совпала с реальным процессом.
      Антон Савельев
      Антон Савельев savel1996
      Основная специализация: Маркетинг и Реклама
        @savel1996

        Примеры моих работ

        AI-ассистенты
        Google Workspace
        Avito-продвижение
        Анна Vesna
        Анна Vesna vesnaa
        Основная специализация: Интернет продвижение
        Добрый день. Есть опыт работы в Miro
        Маркетолог с опытом 15+
        Spasenie72@mail.ru
        Тг @digital_zet
        Христина Понкратова
        Христина Понкратова KhristinaPonkratova
        Основная специализация: Графический дизайн
          Здравствуйте, Ольга! Готова аккуратно собрать бизнес-процесс в Miro: верхнеуровневая карта + отдельные фреймы по карточке компании, воронке, жизненному циклу, претензиям и реактивации.

          Подойду не как к простой «картинке», а как к рабочей схеме для руководства и интеграторов CRM: разложу статусы, триггеры 1С/таймеров/ИИ-проверки, маршрутизацию A/B/C/D, задачи менеджерам и автоворонку КЦ. Оформлю с цветовой кодировкой, стрелками с условиями, иконками и экспортом в PDF.

          Могу сначала быстро согласовать текстовую логику и структуру фреймов, затем перенести в чистовую Miro-доску. Портфолио именно по Miro-схемам сейчас отдельно не прикладываю, но есть опыт структурирования процессов, воронок, таблиц и логики автоматизации без воды. Работать готова внутри Freelance.ru.
          10:45 14.05.26
          Есть ли текущий регламент/таблица полей CRM и список ролей сотрудников, или схему нужно собрать только по описанию из задания?
          Иван Колчак
          Иван Колчак ivankolchak
          Основная специализация: ИТ и Разработка
          ссылка на миро https://clck.ru/3Tezvp
          ссылка на pdf https://clck.ru/3Tf22Z напишите в лс почту которая у вас на миро дам доступ к ред.части...
          20:13 14.05.26
          Так устроит? Исходя из вашего тз...

          Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.

          Другие открытые задания:

          Отправить 1500 смс через ватсап1 500 р.

          Бюджет: 1 500 р. Задача: отправить сообщения на 1500 номеров через WhatsApp. Что нужно сделать: Отправить сообщения по предоставленному списку номеров (текст готов). На время…

          Координатор контента Wildberries (удаленно)20 000 р.

          Бюджет: 20 000 р. Ищем человека для работы с товарным контентом на Wildberries. Нужно следить за актуальностью карточек, проверять информацию перед публикацией и поддерживать порядок…

          Помощник менеджера Wildberries15 000 р.

          Бюджет: 15 000 р. Что нужно делать: — создавать и оформлять карточки товара — загружать фото и характеристики — редактировать описания — работать с таблицами Ищем внимательног…

          поиск заданий