Досудебная претензия о возврате лако-красочной продукции - Фрилансер Олеся Черданцева olesyacherdantseva - Портфолио - Работа #3554229

Рабочая досудебная претензия о возврате ЛКП в магазин.Суть вопроса заключалась в том, что клиент приобрел лако-красочную продукцию "не того" цвета, что выяснилось спустя месяц после совершения покупки. По факту вина в случившимся лежит на менеджере, который пробил не верный код товара, а клиент соответственно подписал накладную "не глядя", как это часто и бывает.
Руководство магазина отказалось решить вопрос миром, мы начали готовиться к судебным тяжбам. Сложность заключалась в том, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей лако-красочную продукцию "просто так" не вернешь и пришлось искать лазейки в законе, с помощью которых и на продавца "надавить" можно и в суд пойти не стыдно ).
В итоге ситуация разрешилась в пользу Потребителя в досудебном порядке))))