Ирина Лебедева irren_box
Обо мне
1. Выделение и разработка структуры текущих бизнес - процессов (.хls)
2. Планирование работ по формализации текущих процессов (календарные планы в MS Project).
3. Организация встреч и проведения интервью участников процессов на предмет порядка их выполнения (возможно, как и при встрече, так и по скайпу);
4. Анкетирование участников процессов с целью выявления текущих проблем, связанных с организацией их выполнения, низким качеством их результатов; сбора предложений по совершенствованию, способствующих повышению качества.
5. Графическое описание текущих бизнес-процессов по результатам интервьюирования (MS Visio).
6. Разработка регламентов/стандартов выполнения текущих бизнес-процессов
7. Разработка вспомогательных функциональных инструкций по выполнению бизнес-процессов.
8. Разработка матриц распределения зон ответственности участников в бизнес-процессах;
9. Описание и построение организационной структуры управления.
10. Анализ бизнес-процессов, выявленных проблем и предложений по совершенствованию, полученных в ходе их описания; формирование/согласование/утверждение предложений по их оптимизации.
11. Планирование работ по оптимизации действующих процессов (Календарные планы в MS Project);
12. Определение потребности/требований к автоматизации бизнес-процессов и их составляющих;
13. Разработка технических заданий на автоматизацию бизнес-процессов/постановка задач ИТ-департаменту.
14. Построение и моделирование будущих бизнес-процессов, разработка и формализация технологии реализации новых услуг.
Перед выполнением какой-либо из вышеперечисленных работ, с каждым Заказчиком оговариваются индивидуальные условия работы и взаимодействия, в зависимости от конкретных потребностей компании Заказчика и конкретных целей, которые предполагается достигнуть по средством применения методов стандартизации бизнес-процессов.
Cпециализации
- Аутсорсинг / Консалтинг / Менеджмент
Портфолио
Фрилансер Ирина Лебедева irren_box
