«Вечные» вопросы управления продажами
- 5
- 0
- Опубликовано: 2010-01-03
Журнал «Управление сбытом» провёл в уходящем году ряд круглых столов, посвящённых вопросам организации продаж в условиях экономического кризиса. Ваш покорный слуга был также приглашён к обсуждениям, опубликованным в №№ 7, 9 и 10 за 2009 год. В статье, размещённой по ссылке http://piter-consult.ru/home/Articles/Simply-about-the-difficult/Eternal-questions-management-sales.html, мы предлагаем вашему вниманию тексты этих публикаций, предваряемые редакторскими вопросниками. Хочется надеяться, что высказанное автором мнение, основанное на многолетней практике управления продажами, поможет вам в организации эффективных продаж в этот непростой для бизнеса период.
И снова о выгорании продавцов
Вопросы к заочному круглому столу экспертов журнала «Управление сбытом» (№ 7, июль)
«На тему выгорания продавцов мы за 5 лет написали немало. И решили написать снова в виду меняющихся рыночных отношений, о которых мы с Вами говорили в предыдущих номерах.
Итак, наши вопросы:
- Что вызывает выгорание? Каковы симптомы выгорания продавца?
- Как предвидеть кризис у своего подчиненного и предотвратить его?
- Как не потерять хорошего продавца из-за того, что у него наступил кризис?»
Думаю, что так называемое «выгорание» свойственно не только менеджерам по продажам, но и людям других творческих профессий, не имеющим должной подпитки своей мотивации. «Выгорание» может наступить и у артиста, не получившего признания публики, и у врача, погрязшего в рутине и отчётности, и у учёного, не нашедшего средств для необходимого оборудования.
Успешный менеджер по продажам – это человек, безусловно, творческий, амбициозный, внутренне мотивированный. Мотивирован он, прежде всего, тем удовлетворением, которое получает от удачно проведённых переговоров, е