CRM для автосалона 

  • 19
  • Опубликовано: 2016-04-22
Работает на Kohane (есть такая же реализация и на более современном фреймворке YII 2.0).
Функционал следующий:
Есть 3 уровня доступа с различными правами: уровень администратора который в админке может включать всё и вся для каждой роли и добавлять дополнительные возможности. Есть роль главного менеджера, который распределяет правила обработки заявок и возможность менять статусы этих заявок на каждом этапе обработки + администрирует рядовых пользователей (менеджеров) . Третья роль - обычный менеджер, который непосредственно взаимодействует с клиентом (по телефону - менеджер колл-центра и последующие, когда клиент отметился на рессепшене, он становится видимым для последующих ролей - менеджер по продаже и менеджер кредитного отдела )
Цепочка оборота заявки-звонка с сайта следующая: заявка/звонок с сайта(или с сайтов) попадают в црм, а далее идет в обработку к менеджеру колл-центра ->Ресcепшен -> Менеджер по продажам -> Менеджер кредитного отдела -> и снова на менеджера по продаже (при одобрении кредита). Весь функционал описывать долго, но он имеет множество фишек: чат между менеджерами, смс-оповещение по телефонам указанным в заявках (можно жёстко зафиксировать сообщения которые будут отправлять рядовые менеджеры).
Данная CRM работает на обычном домене с защитой от проникновения с чужих IP. Также обладает самыми нужными функциями, облегчающими работу менеджера колл-центра: сортировка по статусам заявок, поиск по ФИО, телефону (по последним 4-м цифрам), повторяющиеся номера телефонов в заявках попадают к тому же менеджеру. Также CRM имеется разграничение по типам заявок (trade-in, автокредит, обратный звонок, бронирование и т.д.)
Комментариев нет
оставить комментарий могут только авторизованные пользователи
Другие работы автора:
Сайт по продаже подержанных автомобилей

Сайт по продаже подержанных автомобилей Сайт по продаже подержанных автомобилей. На joomla 3.5.1 + специальный компонент с добавлением автомобилей, в котором есть фозможность автоматически выгружать объявления на auto.ru и на avito.ru (при наличии оплаченного аккаунта) - на am.ru - бесплатно.

Ленд пейдж кредитного брокера

Ленд пейдж кредитного брокера Ленд пейдж кредитного брокера по автосалону

Корпоративный сайт автосалона

Корпоративный сайт автосалона Сайт автосалона. Отличительной особенностью является специально разработанный компонент для joomla который облегчает обновление комплектаций к каждой модели + позволяет массово изменять цены для всех комплектаций конкретной модели автомобиля

Сайт по продаже автомобилей с пробегом

Сайт по продаже автомобилей с пробегом Сайт на Joomla 3.Шаблон адаптивный и под мобильные устройства. Колонка в каталоге с возможностью фильтрации по самым важным параметрам автомобиля(см. 2-ое вложение или сам сайт ). Разработан собственный компонент по добавлению автомобилей на сайт. Ав…

Сайт запчастей для автомобилей

Сайт запчастей для автомобилей Сайт запчастей для автомобилей

Аналог оф. сайта Chevrolet на Joomla 2.5

Аналог оф. сайта Chevrolet на Joomla 2.5 Аналог оф. сайта Chevrolet на Joomla 2.5.

Корпоративный сайт фирмы пластиковых окон с большим кол-вом до

Корпоративный сайт фирмы пластиковых окон с большим кол-вом до Сайт фирмы пластиковых окон с большим количеством дополнительного ассортимента и услугами.Сайт "под ключ". Кроме этого в два раздела внедрен интернет магазин на компаненте joomshoping

Сайт оф. дилера lifan

Сайт оф. дилера lifan Сайт офиц. дилера марки Lifan "Сайт под ключ" на joomla 3.5