Удаленный оператор в интернет магазин (постоянная работа)

О проекте

Проект закрыт
Стоимость:
30 000 рублей
Срок выполнения:
1 день
Варианты оплаты:
Без предоплаты
Способ оплаты:
  • Банковский перевод
  • Электронные деньги
Дата публикации:
2017-04-21 20:01:49

Удаленный оператор в интернет магазин (постоянная работа)

Задача

Приглашаем к сотрудничеству операторов в интернет-магазин по продаже мужских, женских украшений и аксессуаров.

Задачи:
- прием входящих звонков, консультации по условиям работы интернет-магазина и товару;
- исходящие звонки теплым клиентам (без поиска клиентов!) для подтверждения оформленных на сайте заказов и уточнения условий доставки;
- внесение информации о клиенте в CRM

Условия:
- Работа удаленная, полный рабочий день.
- График работы 5х2, с 09-00 до 20-00 по Москве (конкретный график – обсуждается индивидуально).
Это значит, что в течение всего рабочего дня вы должны быть на связи, принимать входящие звонки и иметь быстрый доступ к сайту и CRM системе, обрабатывать поступившие заказы от новых клиентов, работать с действующими клиентами.
Совмещение (параллельная работа по другим проектам) – ВОЗМОЖНО, при условии, что это не мешает своевременно выполнять задачи по данному проекту.

Предполагаемая нагрузка:
- первый месяц – до 30 звонков в день, в дальнейшем более.

Требования:
- четкая дикция, приятный голос, дружелюбие; умение создать общее приятное впечатление от разговора с вами;
- наличие стабильного (выделенная линия) подключения к интернет с достаточной скоростью, звонки совершаются по IP-телефонии, и важно, чтобы качество связи было приемлемым: вас должно быть четко слышно, связь не должна пропадать и "заикаться", в т.ч. если вы во время разговора заходите на сайт интернет-магазина, в соц-сети и т.п.
- возможность обеспечить "тишину" в эфире, т.е. не допускать попадания в эфир посторонних звуков (детские голоса, звуки посторонних разговоров, телевизора, животных и т.п.).
- базовая техническая грамотность (умение установить и настроить ПО для ip-телефонии, решать возникшие проблемы с доступом в интернет и т.п.);

Приветствуется:
- возможность быть на линии в выходные (условия дополнительной работы в эти дни – обсуждаются отдельно)
- опыт аналогичной работы – также приветствуется;

Оплата – зависит от количества выполненных заказов, 2 раза в месяц

Пожаловаться
1
Просмотры

Оставлять и видеть заявки могут только авторизованные пользователи.