Техническая поддержка

Задание закрыто
Стоимость:Договорная
Срок выполнения:30 дней
Варианты оплаты:Без предоплаты
Дата публикации:2014-08-27 12:54
Был на сайте:2023-02-02 08:40

Техническая поддержка

 
Задача

Все заявки через тикеты. Заявок около 10 в месяц. Необходимо осуществлять техническую поддержку пользователей с 20 до 8 по МСК из серии:
"Не могу подключиться к сервису"
"Не распечатывается документ"
Соответственно необходимо выяснить в чем проблема:
Нет правильно скопировала пароль
Нет инета
Ребутнуть принтспулер
Все что сложнее - переводить задачу звонком на админов.
По сути, эта работа подойдет сисадмину из удаленных от Москвы регионов (можно сидеть на работе или подключить на телефон почту и контролировать наличие заявки).

Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.
Заявок нет

Оставлять заявки могут только авторизованные пользователи.