Финансовая гарантия соблюдения договоренностей между Заказчиком и Исполнителем
Fair play - безопасная сделка, гарантирующая исполнителю получение денег за работу, а заказчику возврат в случае неисполнения.
- выберите исполнителя из каталога
- согласуйте проект, предложите персональный проект
- перейдите в созданную рабочую область (РО)
- зарезервируйте средства с помощью fairplay
- ведите работу и переговоры в РО
- примите работу исполнителя и закройте проект
- денежные средства выплачиваются исполнителю
Сервис «Fair play» создан для помощи в обеспечении исполнения обязательств Заказчика и Исполнителя друг перед другом. При использовании данного сервиса ООО ИИТ и Neonplace Limited выступают в роли:
- «Гаранта» по оплате Исполнителю выполненных работ при отсутствии обоснованных претензий Заказчика к качеству, объему и срокам выполненных работ (услуг).
- Независимого «Арбитра», предоставляющего квалифицированное мнение при наличии спора между Заказчиком и Исполнителем по вопросу полного или частичного невыполнения, некачественного либо несвоевременного выполнения Исполнителем согласованных с Заказчиком работ (услуг).
Проект с использованием «Fair play»
ООО ИИТ, являясь собственником сайта freelance.ru, предоставляет Заказчику и Исполнителю информационное место (рабочую область) для Интернет-контакта на своем сайте.
Заказчик публикует проект, указывая: содержание, объем, качество, сроки выполнения и стоиомсть работ (услуг). После получения заявок Исполнителей на участие в проекте, Заказчик выбирает одного Исполнителя и получает его подтверждение на выполнение работ (услуг).
В случае, если на этапе согласования проекта Заказчиком и Исполнителем претерпевает изменения одна из позиций: содержание, объем, качество, сроки выполнения и стоимость работ (услуг), то такие изменения должны быть обязательно отражены в рабочей области для корректного урегулирования разногласий между сторонами в случае их возникновения.
Заказчик перечисляет на счет сервиса путем 100% предоплаты согласованную с Исполнителем сумму за выполнение согласованных с Исполнителем работ (услуг). После перечисления согласованной суммы на счет сервиса, изменить стоимость работ (услуг) нельзя.
Комиссия сервиса «Fair play» взимается с исполнителя и составляет 10%.
По выполнении Исполнителем работ (услуг) и при отсутствии мотивированных претензий к объему, качеству и срокам выполнения Исполнителем работ (услуг), Заказчик принимает работу Исполнителя в рабочей области. Таким образом, работа считается полностью выполненной, а рабочая область проекта корректно закрытой.
Сервис перечисляет на счет Исполнителя сумму, равную стоимости проекта за вычетом 10% комиссии сервиса «Fair play».
В случае сдачи Исполнителем работы, мотивированные и обоснованные претензии к объему, качеству либо срокам выполнения работ (услуг) от Заказчика в адрес Исполнителя должны быть направлены в виде электронного сообщения в рабочей области не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания выполнения работ, указанной в рабочей области.
По истечении указанного срока, отсутствии претензий от Заказчика и наличии в рабочей области сообщений и вложенных файлов, соответствующих ТЗ проекта, проект считается завершенным и денежные средства выплачиваются Исполнителю.
Принимается во внимание только переписка, состоявшаяся в рабочей области проекта
При неурегулировании разногласий по вопросам объема, качества, либо сроков выполнения работ (услуг), а также в случае отказа Заказчика от реализации проекта после перечисления им суммы стоимости проекта на счет сервиса, Заказчик и Исполнитель обращаются к Гаранту за разрешением спора и получением независимого квалифицированного мнения.
Обращаясь к Гаранту за разрешением спора, стороны принимают на себя обязательство согласиться с мнением Арбитра. .
Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем и обращении сторон к Гаранту за разрешением спора и получением независимого квалифицированного мнения:
- В случае неполного/нечеткого согласования содержания, объема и качества работ (услуг) между Заказчиком и Исполнителем все неточности в задании Заказчика Исполнителю трактуются в пользу Исполнителя
- Гарантом принимается во внимание только переписка, состоявшаяся в рабочей области проекта
- Файлы переписки, произошедшей между Заказчиком и Исполнителем вне рабочей области проекта, а именно с использованием различных систем обмена мгновенными сообщениями, по электронной почте, в личных сообщениях и т.п. Гарантом во внимание не принимаются.
При отсутствии в рабочей области сообщений, вложенных файлов, свидетельствующих о выполнении проекта, проект считается неисполненным и зарезервированные средства возвращаются Заказчику.
Индекс деловой активности Исполнителя понижается на количество баллов, составляющих 10% от стоимости проекта. На усмотрение Гаранта Исполнителю также может быть оставлен отрицательный отзыв за неисполнение взятых на себя обязательств.
В случае возврата денежных средств Заказчику за неисполнение обязательств Исполнителем, удерживается комиссия сервиса «Fair play» в размере 5% от стоимости проекта.
