«Fair play» - Финансовая гарантия соблюдения договоренностей между Заказчиком и Исполнителем
Fair play - безопасная сделка, гарантирующая исполнителю получение денег за работу, а заказчику возврат в случае неисполнения.
Сервис «Fair play» создан для помощи в обеспечении исполнения обязательств Заказчика и Исполнителя друг перед другом. При использовании данного сервиса ООО ИИТ и Neonplace Limited выступают в роли:
- «Гаранта» по оплате Исполнителю выполненных работ при отсутствии обоснованных претензий Заказчика к качеству, объему и срокам выполненных работ (услуг).
- Независимого «Арбитра», предоставляющего квалифицированное мнение при наличии спора между Заказчиком и Исполнителем по вопросу полного или частичного невыполнения, некачественного либо несвоевременного выполнения Исполнителем согласованных с Заказчиком работ (услуг).
Минимальный бюджет проекта при использовании сервиса «Fair play» - 1 000 рублей.
Проект с использованием «Fair play»
Обязательно используйте "рабочую область" для обсуждения работы над проектом и загрузки файлов!
ООО ИИТ, являясь собственником сайта freelance.ru, предоставляет Заказчику и Исполнителю информационное место (рабочую область) для Интернет-контакта на своем сайте.
Заказчик публикует проект, указывая: содержание, объем, качество, сроки выполнения и стоиомсть работ (услуг). После получения заявок Исполнителей на участие в проекте, Заказчик выбирает одного Исполнителя и получает его подтверждение на выполнение работ (услуг).
В случае, если на этапе согласования проекта Заказчиком и Исполнителем претерпевает изменения одна из позиций: содержание, объем, качество, сроки выполнения и стоимость работ (услуг), то такие изменения должны быть обязательно отражены в рабочей области для корректного урегулирования разногласий между сторонами в случае их возникновения.
Заказчик перечисляет на счет сервиса путем 100% предоплаты согласованную с Исполнителем сумму за выполнение согласованных с Исполнителем работ (услуг). После перечисления согласованной суммы на счет сервиса, изменить стоимость работ (услуг) нельзя.
Комиссия сервиса «Fair play» взимается с исполнителя и составляет 10%.
По выполнении Исполнителем работ (услуг) и при отсутствии мотивированных претензий к объему, качеству и срокам выполнения Исполнителем работ (услуг), Заказчик принимает работу Исполнителя в рабочей области. Таким образом, работа считается полностью выполненной, а рабочая область проекта корректно закрытой.
Сервис перечисляет на счет Исполнителя сумму, равную стоимости проекта за вычетом 10% комиссии сервиса «Fair play».
В случае сдачи Исполнителем работы, мотивированные и обоснованные претензии к объему, качеству либо срокам выполнения работ (услуг) от Заказчика в адрес Исполнителя должны быть направлены в виде электронного сообщения в рабочей области не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания выполнения работ, указанной в рабочей области.
По истечении указанного срока, отсутствии претензий от Заказчика и наличии в рабочей области сообщений и вложенных файлов, соответствующих ТЗ проекта, проект считается завершенным и денежные средства выплачиваются Исполнителю.
Принимается во внимание только переписка, состоявшаяся в рабочей области проекта
При неурегулировании разногласий по вопросам объема, качества, либо сроков выполнения работ (услуг), а также в случае отказа Заказчика от реализации проекта после перечисления им суммы стоимости проекта на счет сервиса, Заказчик и Исполнитель обращаются к Гаранту за разрешением спора и получением независимого квалифицированного мнения.
Обращаясь к Гаранту за разрешением спора, стороны принимают на себя обязательство согласиться с мнением Арбитра. .
Обращаем Ваше внимание, что в случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем и обращении сторон к Гаранту за разрешением спора и получением независимого квалифицированного мнения:
- В случае неполного/нечеткого согласования содержания, объема и качества работ (услуг) между Заказчиком и Исполнителем все неточности в задании Заказчика Исполнителютрактуются в пользу Исполнителя
- Гарантом принимается во внимание только переписка, состоявшаяся в рабочей области проекта
- Файлы переписки, произошедшей между Заказчиком и Исполнителем вне рабочей области проекта, а именно с использованием различных систем обмена мгновенными сообщениями, по электронной почте, в личных сообщениях и т.п. Гарантом во внимание не принимаются.
При возврате средств Заказчику комиссия сервиса составляет 5%
При отсутствии в рабочей области сообщений, вложенных файлов, свидетельствующих о выполнении проекта, проект считается неисполненным и зарезервированные средства возвращаются Заказчику.
Индекс деловой активности Исполнителя понижается на количество баллов, составляющих 10% от стоимости проекта. На усмотрение Гаранта Исполнителю также может быть оставлен отрицательный отзыв за неисполнение взятых на себя обязательств.
В случае возврата денежных средств Заказчику за неисполнение обязательств Исполнителем, удерживается комиссия сервиса «Fair play» в размере 5% от стоимости проекта.
Конкурс с использованием «Fair play»
Конкурс позволяет рассмотреть множество работ от разных по стилистике и уровню исполнителей и выбрать одну наиболее подходящую Вам работу.
ООО ИИТ, являясь собственником сайта freelance.ru, предоставляет Заказчику и Исполнителям информационное место (рабочую область) для Интернет-контакта на своем сайте.*
Заказчик создает конкурс в соответствии с правилами проведения
Все созданные конкурсы проходят согласование с Модератором
Заказчик создает конкурс, указывая: содержание, объем, качество, цену работ, сроки выполнения работ в соответствии с правилами проведения конкурсов. Все созданные конкурсы проходят согласование с Модератором конкурсов (аккаунт Модератора конкурсов http://freelance.ru/reviews/Cerberus/).
Заказчик, после согласования с Модератором конкурсов технического задания и типа платежа, перечисляет на счет сервиса путем 100%-ной предоплаты согласованную сумму, включающую в себя призовой фонд и стоимость услуги по проведению конкурса. После поступления средств на счет сервиса, конкурс публикуется и Администрация (Модератор конкурсов) следит за исполнением правил проведения конкурсов.
По окончании срока конкурса Заказчик объявляет Победителя,
сумма призового фонда перечисляется Победителю за вычетом комиссии платежной системы
В соответствии с правилами проведения конкурсов, по окончании срока проведения конкурса Заказчик объявляет Победителя. После проведения доработки (при необходимости и в сроки, оговоренные в правилах проведения конкурсов) и получения исходных материалов от Победителя, Заказчик уведомляет Модератора конкурсов о принятии выполненных работ.
Сервис перечисляет на счет Победителя сумму, равную стоимости призового фонда за вычетом комиссии платежной системы, через которую осуществляется перевод. В случае наличия претензий по доработке, Заказчик направляет в адрес Победителя и Модератора конкурсов обоснованную претензию в виде электронного сообщения не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента извещения Победителем о предоставлении работ.
При не урегулировании разногласий по вопросам доработок, либо сроков выполнения доработок, Заказчик и Победитель обращаются к Гаранту за разрешением спора и получением независимого квалифицированного мнения. Обращаясь к Гаранту за разрешением спора, стороны принимают на себя обязательство согласиться с мнением Арбитра, которое нельзя будет оспорить.
В случае отсутствия работ, соответствующих согласованному техническому заданию (менее 10-ти) или при участии за указанный срок проведения в конкурсе менее 10-ти пользователей, Конкурс может быть объявлен несостоявшимся. Заказчику производится возврат призового фонда за вычетом комиссии платежной системы, через которую происходит возврат.
В случае отказа Заказчика от проведения конкурса или отказа объявить Победителя и при наличии работ, Гарант выбирает Победителя(Победителей), возврат средств Заказчику не производится
В случае отказа Заказчика от проведения оплаченного конкурса либо отказа в согласованные сроки объявить Победителя и при наличии 10-ти и более конкурсных работ (более чем от 10-ти участников) соответствующих согласованному техническому заданию, конкурс признается состоявшимся и завершенным. Гарант на основании собственного независимого квалифицированного мнения выбирает Победителя(Победителей), при этом возврат денежных средств Заказчику не производится, а сумма призового фонда за вычетом комиссии платежной системы, через которую осуществляется перевод, перечисляется выбранным Победителям. Исходные материалы работы (работ) Победителей Заказчику не предоставляются
* Обратите внимание, что Freelance.RU имеет право отказать в использовании сервиса «Fair play» без объяснения причин.
