Help Desk система отслеживания заявок.
- 13
- 0
- Опубликовано: 2013-09-22
Продукт представляет собой HelpDesk ориентированную систему, призванную выполнять следующий функционал:
· автоматизация подачи заявок в техническую поддержку.
· контроль исполнения заявок пользователей.
· просмотр существующих готовых решений о возникшей проблеме.
· сбор данных о выполнении заявок.
· сбор данных о решении заявок.
В результате внедрения системы Вы получаете следующие показатели:
· повышение качества обслуживания сотрудников предприятия;
· уменьшение времени приёма и исполнения заявок.
· повышение скорости обучения новых сотрудников.
· автоматизация подачи заявок в техническую поддержку.
· контроль исполнения заявок пользователей.
· просмотр существующих готовых решений о возникшей проблеме.
· сбор данных о выполнении заявок.
· сбор данных о решении заявок.
В результате внедрения системы Вы получаете следующие показатели:
· повышение качества обслуживания сотрудников предприятия;
· уменьшение времени приёма и исполнения заявок.
· повышение скорости обучения новых сотрудников.
Пример реализации
Комментариев нет
оставить комментарий могут только авторизованные пользователи